Tenha clientes fiéis na revenda de semijoias

Por: Equipe Criar e Promover

O que é pós-vendas?

É um conjunto de ações realizadas após a conclusão de uma venda para garantir a satisfação do cliente, criar um relacionamento dele com a marca e fazer com que ele retorne para novas compras.

O poder do pós-venda para a fidelização de clientes

Se você quer realmente se destacar dos seus concorrentes e garantir sucesso no mercado, não pode depender apenas do preço. É verdade que oferecer preços competitivos é importante, mas se você focar somente nisso, corre o risco de perder valor aos olhos dos clientes e vender menos.

A verdadeira chave para o sucesso está em investir no pós-venda. É através de um excelente atendimento ao cliente, suporte eficiente e serviços diferenciados que você vai atrair novos clientes e conquistar a fidelidade daqueles que já conhecem a sua marca.

Crie ofertas exclusivas

Crie um cartão ou programa de fidelidade em que, a partir de um número ou valor de compras, a cliente ganha um desconto ou brinde.

Ofereça garantias

Tenha a certeza da qualidade das peças que você vende para conquistar uma alta percepção de valor. Enfatize essa garantia como argumento de vendas e de fidelização para que as clientes retornem.

Ofereça suporte ao cliente

Você pode e deve oferecer pequenos serviços de suporte e orientação às suas clientes. Assim, elas saberão que podem contar com a sua loja para muito além do momento da compra.

Invista na experiência de unboxing

Em um unboxing de excelência você encontra uma caixa com a marca da sua loja, um cartão de agradecimento que deixará sua cliente ainda mais contente em comprar de você, o certificado de garantia que acompanha a semijoia e as tags que mantém as semijoias seguras e bem apresentadas.

Se sua loja ainda não conta com sacolas e caixas personalizadas e ainda não oferece um unboxing encantador, a Gráfica Criar & Promover resolve isso para você! Acesse o nosso site abaixo. 👇 Saiba Mais